Respuesta rápida
Si resides fuera de la UE, puedes recuperar el IVA de las compras personales que lleves fuera de la Unión Europea en un máximo de tres meses desde la compra. En la tienda pide el documento electrónico de reembolso, séllalo en el quiosco de la aduana del aeropuerto y cobra el IVA en la tienda o en una entidad colaboradora.
Quién puede pedir la devolución del IVA
- Residentes fuera de la UE (también los residentes en Canarias, Ceuta y Melilla).
- Compras de particulares para uso personal, de carácter ocasional.
- Debes acreditar tu residencia con el pasaporte u otro documento válido, y los bienes tienen que salir de la UE.
Los servicios (hotel, restaurante) no dan derecho a devolución de este tipo.
Pasos para recuperar el IVA
- En la tienda: enseña tu pasaporte y pide el documento electrónico de reembolso (DER). Un ticket normal no vale.
- Antes de salir de la UE: en el aeropuerto, sella el documento en el quiosco electrónico (DIVA) de la aduana. Ten las compras a mano por si te las piden.
- Resultado del quiosco: con un visto verde, el documento queda validado; con una cruz roja, debes ir a la oficina de aduanas, donde deciden si cumple.
- Cobro: presenta el documento sellado a una entidad colaboradora autorizada, que te paga el IVA menos su comisión, o envíalo a la tienda, que te devuelve el IVA completo.
Plazos que debes conocer
| Qué | Plazo |
|---|---|
| Salir de la UE con los bienes | Máximo 3 meses desde la compra o la factura |
| Enviar el documento sellado a la tienda | Hasta 4 años (plazo general de prescripción) |
| Devolución por la tienda | 15 días desde que recibe el documento |
Si sales de la UE sin sellar el documento o sin presentar los bienes cuando te lo piden, pierdes el derecho a la devolución. El sello no garantiza el cobro: pueden hacerse controles.
Qué no hemos podido confirmar
La página de la Agencia Tributaria que consultamos no indica un importe mínimo de compra. Pregunta en la tienda si exige un mínimo y qué comisión cobra la entidad colaboradora, porque eso cambia cuánto recibes.
Si tu viaje incluye más de un día en Madrid
Reserva tiempo extra en el aeropuerto para sellar el documento antes de facturar si llevas las compras en la maleta. Y si todavía te queda ciudad por ver, mira nuestra guía de Madrid en un día o un tour de 3 horas en tuk tuk.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede recuperar el IVA en España?
Los residentes fuera de la UE que compran para uso personal y sacan los bienes de la UE en tres meses.
¿Cuánto tiempo tengo para salir de la UE con las compras?
Tres meses desde la compra o la emisión de la factura.
¿Dónde se sella el documento de devolución?
En un quiosco electrónico de la aduana del aeropuerto, puerto o frontera por donde salgas de la UE.
¿Cómo cobro la devolución?
En una entidad colaboradora autorizada (que descuenta su comisión) o enviando el documento sellado a la tienda.
Fuentes consultadas
Datos y precios comprobados el 18 de octubre de 2026. Pueden cambiar: confírmalos en la fuente oficial antes de viajar.